Habla con los visitantes de tu web, en tus propios servidores
G4A Engager es un software de interacción con clientes que funciona por completo en tu propia infraestructura: chat en vivo, información sobre tus visitantes, un asistente de IA y una bandeja de entrada compartida. Nada se conecta con el fabricante.
Qué hace
- Widget de chat para tu web: unos 41 KB, cargado desde tu propio dominio, tiene en cuenta el consentimiento y respeta Do Not Track y Global Privacy Control.
- Bot de respuestas con IA que responde a partir de tu base de conocimiento, cita sus fuentes y pasa la conversación a una persona cuando no está seguro.
- Una bandeja de entrada para chat web, correo electrónico, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram y teléfono, con enrutamiento, notas, respuestas predefinidas y valoraciones de satisfacción.
- Disparadores proactivos: mensajes o banners según la página, el tiempo, el desplazamiento, la intención de salida, la campaña, la ubicación o la puntuación del lead.
- Constructor visual de bots con publicación por versiones y un simulador.
- Casos: las quejas, los problemas de seguridad y las amenazas legales se detectan en todos los canales. Un paquete farmacéutico gestiona los acontecimientos adversos con un plazo de 24 horas, exportación E2B(R3) y firmas electrónicas.
- Teléfono y vídeo: llamadas en el navegador a través de tu propia línea SIP, transcripción en directo, grabaciones solo con consentimiento.
- Campañas de correo electrónico solo a contactos con doble opt-in.
- Tu propia IA: tu propio modelo, tus propias herramientas y agentes externos que responden primero, con reglas de aprobación para todo lo que entrañe riesgo.
- API completa y servidor MCP, webhooks firmados, un registro de auditoría en el que cualquier manipulación es detectable, y exportación y supresión según el RGPD.
Para: empresas que quieren chat en vivo y soporte con IA sin enviar datos de visitantes a terceros, incluidas las farmacéuticas con obligaciones de farmacovigilancia.