Sprechen Sie mit den Besuchern Ihrer Website – auf Ihren eigenen Servern
G4A Engager ist Software für die Kundenkommunikation, die vollständig auf Ihrer eigenen Infrastruktur läuft: Live-Chat, Einblick in Ihre Besucher, ein KI-Assistent und ein gemeinsamer Posteingang. Nichts funkt nach Hause.
Was es kann
- Chat-Widget für die Website: etwa 41 KB, von Ihrer eigenen Domain geladen, berücksichtigt Einwilligungen und respektiert Do Not Track und Global Privacy Control.
- KI-Antwortbot, der aus Ihrer Wissensdatenbank antwortet, seine Quellen nennt und an einen Menschen übergibt, wenn er unsicher ist.
- Ein Posteingang für Web-Chat, E-Mail, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram und Telefon, mit Routing, Notizen, Textbausteinen und Zufriedenheitsbewertungen.
- Proaktive Auslöser: Nachrichten oder Banner je nach Seite, Zeit, Scrollen, Absprungabsicht, Kampagne, Standort oder Lead-Score.
- Visueller Bot-Baukasten mit versionierter Veröffentlichung und einem Simulator.
- Fälle: Beschwerden, Sicherheitsprobleme und angedrohte rechtliche Schritte werden in jedem Kanal erkannt. Ein Pharma-Paket bearbeitet unerwünschte Ereignisse mit einer 24-Stunden-Frist, E2B(R3)-Export und elektronischen Signaturen.
- Telefon und Video: Anrufe im Browser über Ihre eigene SIP-Leitung, Live-Transkription, Aufzeichnungen nur mit Einwilligung.
- E-Mail-Kampagnen ausschließlich an Kontakte mit Double-Opt-in.
- Eigene KI: Ihr eigenes Modell, Ihre eigenen Tools und externe Agenten, die zuerst antworten, mit Freigaberegeln für alles Riskante.
- Vollständige API und MCP-Server, signierte Webhooks, ein Audit-Log, das Manipulationen erkennbar macht, sowie DSGVO-Export und -Löschung.
Für: Unternehmen, die Live-Chat und KI-Support wollen, ohne Besucherdaten an Dritte zu senden, einschließlich Pharmaunternehmen mit Pharmakovigilanzpflichten.